¿Cómo es una disculpa efectiva?
Las disculpas efectivas deben ser sentidas, meditadas, no impulsivas ni reactivas.
Incluyen cinco elementos:
- Expresión de arrepentimiento, sincero y breve. Una lista de excusas no suele ayudar.
- Explicación de lo que salió mal. Siempre según la persona que se está expresando, compartir cómo lo vivió, puede generar empatía en la otra persona.
- Reconocimiento de responsabilidad. Reconocer la parte de responsabilidad en la causa del daño. Puede ser del 1 al 100 x cien, dependerá de cada caso.
- Oferta de reparación, de los daños causados. Emocionales, materiales… la reparación debe ir en consonancia a los daños y formulada pensando en que debe valorarla la persona que la recibe.
- Solicitud de perdón. Finalmente, tras la expresión de disculpa, se puede solicitar el perdón a la persona perjudicada.
Y aquí empieza una nueva oportunidad para estas personas, eso sí: carpetazo y «borrón y cuenta nueva», no vuelvas a sacar el asunto en cada desencuentro, si quieres construir una relación saludable y deseable.
¿Sabes qué hace falta par pedir disculpas?
Solo 2 cosas: un poco de voluntad + un poco de valentía. Porque disculparse es de valientes…
Gracias